小資經營私人補習社老師，對被家長壓價的小感想

服務行業，最容易被人壓價，大概是覺得服務提供者提供的不過是無形的service，不是有形的good，憑什麼收那麼貴？

優質的教育服務者提供的service是獨特和難以找到代替品的，就拿寫作教學來說，一篇文章怎樣才能改頭換面，不只是改grammar，更是把原本的風格和內容改頭換面，煥然一新，需要的是專業知識和技術，是老師經過多年苦讀和刻意練習才能練成的。特別是貼身的一對一的服務，我敢肯定，要在外面市場找到和我等價又相同質素的教學，不是不可能，但極之困難。

學生願意付費上課，是信任和尊重老師才學的表現，付了費用上課，老師付出時間，在課堂上把一生所學傾囊相授作交換，過程不涉及取巧。

偏偏有些父母覺得這樣賺回來的是簡單錢、快錢，覺得不值。

大家都知道芬尼在商業大廈租用教室教學，地方雖然不算大，但每個月的租金，都是真金白銀付付給業主，業主不會因為我賺錢少了而跟我留情面不收租；在這裏工作的也不只芬尼一人，有身兼剪片、製作網站和IT support多職的Eric哥哥，外判的清潔姐姐和剪片哥哥。

課室不是大地方，但倒垃圾、吸塵、添置文具、清潔和收拾等工作，甚至把廁所洗乾淨，都是我們自理的，大家平時用慣的教室，其實也需要很多maintenance。

其實一對一教學來說，無論大人小孩，全部都是均一收費是$600/一小時的。很遺憾，小學生的家長是比較喜歡用不同理由要求減價的一群，說負擔不起、說教材和其他班別一樣，所以我根本不需要什麼時間備課等等。

如果大家負擔不了我的一對一課堂，我絕對是明白的，我網上有做很多免費教學，將來希望做更多免費教學，大家也可以在家自學，那是免費的；也設有小班教學，價錢也比較相宜；但如果上來了課室，買的是一對一的貼身服務，服務提供者不但有權定價，而且一對一服務，定價較高是無可避免的。

有些case裡，我們雖然已經一早和家長說清楚了服務的價錢，但家長安排學生上了課後，付錢時講價，說希望我們能減價，說我們價錢太貴，或跟芬尼說希望可以免費幫子女上久一點。說以前有些家長要求減價成功，所以他們也希望能獲減價。

價錢一早講好，如果覺得貴，可以一早提出，或不要開始上課了，上了課後才講價，不但有先斬後奏之嫌，講價本身也令交易成本增加。

老師開價$600，你心中價錢較低，但不一早提出，你怎麼知道老師$550會願意提供同樣教學？還有waiting list的學生，別人願意付出$600，但你要求減價，老師也不可能臨時把waiting list的學生調上來。

交易也要講你情我願，希望大家不要因為我們是小公司，而濫用我們的行政彈性和芬尼的教學熱忱。

香港地百物騰貴，高昂租金更造成百業蕭條，如果不體諒我們的客人太多，我們會考慮將來決定全面停止提供真人教學服務。

將來是否應該像小販一樣，貼出紙牌，寫著謝絕講價？

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